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高齢者コミュニケーターとは
高齢者の介護で重要なことは、相手との信頼関係を築き、介護という身体的な接触をスムースに導く能力にあると言えます。
聴き方や話し方、あるいは相手の気持ちの汲み取り方などの技術を身につけることで、より深いコミュニケーションを図るのが高齢者コミュニケーターの仕事です。
高齢者コミュニケーターの資格を習得すると、相手が何を求めているのか、次に何をするべきかを読み取る力が身に付くので、自信とゆとりをもって介護に携わることができるようになります。
このコミュニケーション技術は、高齢者の方だけではなく、全ての人との会話に役立ちますから、高齢者コミュニケーター資格を習得すれば、あらゆる生活の場面で大いに活用できます。
高齢者に対して「聴く」という姿勢を持って接することは、決して受け身の動作ではなく、高齢者が考えをまとめ混乱を解きほぐすための道標にもなります。
そのためには、話を聴く時の基本を知っておくことが必要であり、お年寄りの人格を認め、こちらの考えを押しつけたり、相手の話を否定したりしないよう心がけることも大切です。
また、体が思うように動かなくなったりする老化は「自然な姿」と受け止めることが重要で、会話の内容にしても固有名詞を思い出せなかったり、同じ話を繰り返したりするのも、また高齢者の自然な姿として根気よく受け止めてあげなければなりません
高齢者コミュニケーターは介護に於いて技術的なサービスをする以上に、メンタル面でのサポートを行い高齢者との接点をスムースにするための潤滑油のような役割を担います。
高齢者コミュニケーター資格を取得する対象は、ヘルパーなど介護の仕事に就いている人たちが中心で、自らが行う介護業務に於ける対人的なストレスを乗り越えて行くのに役立てようと、資格取得にチャレンジする人が増えています。
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